Sistema de gestión de la calidad

Para brindar servicios de calidad no sólo es necesario hacer foco en los clientes externos de la organización, sino también en los internos: los miembros. En el presente trabajo se detalla una guía para desarrollar un Sistema de Gestión de la Calidad aplicado a la metodología de trabajo y misión par...

Descripción completa

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor principal: Aguilar, Esteban Mario
Otros Autores: Coronel, Raúl Walter, Esnaola, Mauro Ignacio
Publicado: 2021
Materias:
Acceso en línea:https://bdigital.uncu.edu.ar/fichas.php?idobjeto=16786
date_str_mv 2021-04-10
autor_str_mv Aguilar, Esteban Mario
descriptores_str_mv Calidad
Consultoría empresarial
Jóvenes empresas
Liderazgo
Política
Recursos humanos
Red global de empresas junior
Satisfacción de clientes
Sistema de gestión
disciplina_str_mv Ciencias económicas
todos_str_mv Co-director/a
Director/a
fce_tg
Licenciado/a en Administración
Licenciatura en Administración
spa
UNCuyo FCE
contributor_str_mv Coronel, Raúl Walter
Esnaola, Mauro Ignacio
dependencia_str_mv Facultad de Ciencias Económicas
description_str_mv Para brindar servicios de calidad no sólo es necesario hacer foco en los clientes externos de la organización, sino también en los internos: los miembros. En el presente trabajo se detalla una guía para desarrollar un Sistema de Gestión de la Calidad aplicado a la metodología de trabajo y misión particular de Vínculos Consultoría Empresarial, Empresa Junior de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Cuyo. Su alcance es determinado por el proceso de gestión de miembros que lleva a cabo RRHH: Reclutamiento, Selección, Inducción, Seguimiento y Evaluación. La guía cumple con los estándares definidos en la Norma Internacional ISO 9001:2015 para la gestión eficaz de la calidad en los procesos de las organizaciones. A partir de un diagnóstico realizado a dicha Empresa Junior, se han sugerido herramientas y mejoras en los procesos de RRHH de manera que se ajusten a los requisitos que esta determina. Dada la correcta implementación del Sistema de Gestión de la Calidad se logrará: ● proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables; ● facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente; ● abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivos. ● aprender a gestionar la calidad. ● complementar la formación profesional brindada por la facultad. ● elevar el estatus de la FCE al contar con una EJ que aplique los estándares ISO. ● mejorar la imagen de la organización frente a la comunidad emprendedora, estudiantil y la sociedad en general.
titulo_str_mv Sistema de gestión de la calidad
vínculos consultoría empresarial
object_type_str_mv Textual: Tesis
id 16786
plantilla_str Tesis
record_format Tesis
author2 Coronel, Raúl Walter
Esnaola, Mauro Ignacio
author_facet Coronel, Raúl Walter
Esnaola, Mauro Ignacio
Aguilar, Esteban Mario
tipo_str textuales
type_str_mv Tesis
title_full Sistema de gestión de la calidad
title_fullStr Sistema de gestión de la calidad
Sistema de gestión de la calidad
title_full_unstemmed Sistema de gestión de la calidad
Sistema de gestión de la calidad
description Para brindar servicios de calidad no sólo es necesario hacer foco en los clientes externos de la organización, sino también en los internos: los miembros. En el presente trabajo se detalla una guía para desarrollar un Sistema de Gestión de la Calidad aplicado a la metodología de trabajo y misión particular de Vínculos Consultoría Empresarial, Empresa Junior de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Cuyo. Su alcance es determinado por el proceso de gestión de miembros que lleva a cabo RRHH: Reclutamiento, Selección, Inducción, Seguimiento y Evaluación. La guía cumple con los estándares definidos en la Norma Internacional ISO 9001:2015 para la gestión eficaz de la calidad en los procesos de las organizaciones. A partir de un diagnóstico realizado a dicha Empresa Junior, se han sugerido herramientas y mejoras en los procesos de RRHH de manera que se ajusten a los requisitos que esta determina. Dada la correcta implementación del Sistema de Gestión de la Calidad se logrará: ● proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables; ● facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente; ● abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivos. ● aprender a gestionar la calidad. ● complementar la formación profesional brindada por la facultad. ● elevar el estatus de la FCE al contar con una EJ que aplique los estándares ISO. ● mejorar la imagen de la organización frente a la comunidad emprendedora, estudiantil y la sociedad en general.
title Sistema de gestión de la calidad
spellingShingle Sistema de gestión de la calidad
Calidad
Consultoría empresarial
Jóvenes empresas
Liderazgo
Política
Recursos humanos
Red global de empresas junior
Satisfacción de clientes
Sistema de gestión
Aguilar, Esteban Mario
topic Calidad
Consultoría empresarial
Jóvenes empresas
Liderazgo
Política
Recursos humanos
Red global de empresas junior
Satisfacción de clientes
Sistema de gestión
topic_facet Calidad
Consultoría empresarial
Jóvenes empresas
Liderazgo
Política
Recursos humanos
Red global de empresas junior
Satisfacción de clientes
Sistema de gestión
publishDate 2021
author Aguilar, Esteban Mario
tags_str_mv fce_tg
title_sort Sistema de gestión de la calidad
title_short Sistema de gestión de la calidad
url https://bdigital.uncu.edu.ar/fichas.php?idobjeto=16786
estado_str 3
building Biblioteca Digital
filtrotop_str Biblioteca Digital
collection Tesis
institution Sistema Integrado de Documentación
indexed_str 2023-04-25 00:34
_version_ 1764120089454444544