Procesos de servicios : tendencias modernas en su gestión /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Parra Ferié, Cecilia.
Otros Autores:	Negrin Sosa, Ernesto (autor.), Gómez Figueroa, Olga (autor.), Torricella Morales, Raul G (digitalizador.)
Formato:	Libro electrónico
Lenguaje:	Español
Publicado:	La Habana : Editorial Universitaria, 2009.
Materias:	Customer services > Management. Industrial engineering. Servicio al consumidor. Gestión. Libros electrónicos.
Acceso en línea:	https://elibro.net/ereader/siduncu/71378

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