Marketing emocional : el método de Hallmark para ganar clientes para toda la vida /

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Resumen al final de cada capítulo.

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Robinette, Scott.
Otros Autores:	Brand, Claire., Lenz, Vicki.
Formato:	Libro
Lenguaje:	Español
Publicado:	Barcelona : Gestión 2000, 2001.
Materias:	Marketing relacional Satisfacción del consumidor

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