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LEADER |
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ITUL |
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020 |
# |
# |
|a 8480886269
|
040 |
# |
# |
|a ITU-LJA
|b spa
|
041 |
# |
# |
|a spa
|
044 |
# |
# |
|a ag
|
082 |
# |
# |
|2 20
|a 658.51
|
092 |
# |
# |
|c 658.51
|a S474 Ej. 2
|
100 |
1 |
# |
|a Senlle. Andrés..
|
245 |
1 |
0 |
|a ISO 9000:2000 :
|b Calidad en los servicios /
|c Andrés Senlle, Eduardo Martínez y Nicolás Martínez.
|
260 |
# |
# |
|a Barcelona :
|b Gestión 2000,
|c 2000.
|
300 |
# |
# |
|a 186 p. ;
|c 26 cm.
|
650 |
# |
4 |
|a Satisfacción del ciente
|
650 |
# |
4 |
|a Calidad total
|
650 |
# |
4 |
|a Normalización
|
650 |
# |
4 |
|a Normas
|
650 |
# |
4 |
|a Manuales de procedimientos
|
650 |
# |
4 |
|a Auditoria
|
650 |
# |
4 |
|a ISO 9000
|
700 |
1 |
# |
|a Martinez, Eduardo.
|
700 |
1 |
# |
|a Martinez, Nicolas.
|
866 |
# |
# |
|a 2 ej.
|
908 |
# |
# |
|a imp
|
929 |
# |
# |
|a COM
|c PRESTNU
|
930 |
# |
# |
|a 3890
|d res
|c Ej. 2
|
952 |
# |
# |
|f COM
|k PRESTNU
|w 060825
|p ITUL3890
|t Ej. 2
|a ITUL
|b ITUL
|o 658.51 S474 EJ. 2
|5 2
|y IMP
|
999 |
# |
# |
|a Luisa Saravia
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