La pregunta decisiva : convierta a sus clientes en promotores para incrementar el beneficio y asegurar el crecimiento /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Reichheld, Fred.
Otros Autores: Ruiz Vázquez, Luis, traducción
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: Buenos Aires : Deusto, 2007.
Materias:
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245 1 3 |a La pregunta decisiva :   |b convierta a sus clientes en promotores para incrementar el beneficio y asegurar el crecimiento /   |c Fred Reichheld, traducido por Luis Ruiz Vázquez. 
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653 # # |a Fidelización del cliente 
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999 A |a rita y Manuel