Marketing de servicios : : conceptos, estrategias y casos /

Marketing de servicios : : conceptos, estrategias y casos /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Hoffman, K. Douglas.
Otros Autores: Bateson, John E. G.
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: México ; España ; Estados Unidos : CENGAGE Learning, 2012.
Edición:4a. ed.
Materias:
Administración de empresas
Marketing
Marketing de servicios
Calidad de los servicios
Estrategia empresarial

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