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Servicios públicos : trabajar para el consumidor : revisión de las iniciativas europeas para mejorar la sensibilidad de los servicios públicos respecto a los consumidores /
por
Epstein
,
Joyce
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Publicado 1991.
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Suministro de información sobre servicios urbanos : cuestiones, problemas y prácticas de la información a los consumidores sobre servicios públicos /
por
Epstein
,
Joyce
.
Publicado 1988.
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