Servicios públicos : trabajar para el consumidor : revisión de las iniciativas europeas para mejorar la sensibilidad de los servicios públicos respecto a los consumidores /

por Epstein, Joyce.
Publicado 1991.

Suministro de información sobre servicios urbanos : cuestiones, problemas y prácticas de la información a los consumidores sobre servicios públicos /

por Epstein, Joyce.
Publicado 1988.

Título no disponible

por Epstein, Joyce