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LEADER |
01144nam a2200337 a 4500 |
001 |
ELB53574 |
003 |
FlNmELB |
006 |
m o d | |
007 |
cr cn||||||||| |
008 |
130215s2011 sp |||||s|||||||||||spa d |
020 |
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|z 9788481437386
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035 |
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|a (MiAaPQ)EBC3205746
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035 |
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|a (Au-PeEL)EBL3205746
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035 |
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|a (CaPaEBR)ebr10637749
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035 |
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|a (OCoLC)1010602082
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040 |
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|a FlNmELB
|b spa
|c FlNmELB
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050 |
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4 |
|a HD31
|b L864 2011
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080 |
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|a 658.562
|
082 |
0 |
4 |
|a 658
|2 22
|
100 |
1 |
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|a López-Fresno, Palmira.
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245 |
1 |
0 |
|a Gestión de las reclamaciones
|h [recurso electronico] :
|b de la insatisfacción a la fidelidad /
|c Palmira López-Fresno.
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260 |
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|a Madrid :
|b AENOR,
|c 2011.
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300 |
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|a 235 p.
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533 |
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|a Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro.
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650 |
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4 |
|a Administración.
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650 |
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4 |
|a Control de calidad.
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650 |
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0 |
|a Management.
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650 |
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0 |
|a Quality control.
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655 |
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4 |
|a Libros electrónicos.
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710 |
2 |
|
|a e-libro, Corp.
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856 |
4 |
0 |
|u https://elibro.net/ereader/siduncu/53574
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