Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico /
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
México :
Oxford University Press,
c1990.
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| Edición: | 2a. ed. |
| Materias: |
| Descripción Física: | 271 p. |
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| Bibliografía: | Bibliografía: p. 253-257. |
| ISBN: | 9706134514 |
