El servicio al cliente como estrategia competitiva /
El artículo tiene como objetivo identificar la importancia del servicio al cliente en las organizaciones para visualizar el peso que tiene como criterio de evaluación en la toma de decisiones. El servicio al cliente se ha visto como un evento en segundo plano, sin embargo, desde la segunda mitad d...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artículo |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Bogotá :
Fundación Universitaria San Mateo,
2019.
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://elibro.net/ereader/siduncu/127838 |
