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Calidad de servicio, la nueva ventaja competitiva : el caso del Citibank.
Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor principal:
Vidal Linares, Santiago
Otros Autores:
Ferrari, Néstor Donato, 1943-, director
Formato:
Libro
Lenguaje:
Español
Publicado:
Mendoza,
2000.
Materias:
Calidad de servicio
Ventaja competitiva
Satisfacción del cliente
Dirección de empresas
Imagen corporativa
Existencias
Descripción
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Vista Completa
Descripción
Notas:
Bibliografía: h. 126-128.
Descripción Física:
128 h.
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